甘肃高速收费员帮助司乘更换轮胎获网友纷纷点赞

　　“最美环县，甘肃高速环县南工作人员为乘客排忧解难，我要发个快手为你们的服务点赞。”近日，环县南收费站外广场，一位来自内蒙古的远方司乘对收费员的帮助一再表示感谢。

　　7月8日21点左右，一辆车牌为蒙K*****客车行驶到入口104车道，收费员惠娜发卡时发现该车车身倾斜，左后轮泄气，便及时告诉司机并立刻通知班长，班长韩笑笑指挥司机把车引到路边不妨碍通行的位置，让司机把警示灯打开，又在车身后方放置安全锥桶，然后，帮助司机查看车况。经过一番仔细检查，最后确定是轮胎被异物扎破需要更换。警卫王帅帅与称重检测员龚刚闻讯赶来，挽着袖子又赶紧帮司机找来千斤顶、扳手等工具，与司机一起换起了轮胎。在更换过程中，龚刚边操作边给司乘朋友讲解换车胎的方法技巧，还不忘告诉司乘朋友，备胎不能长时间行驶，所以换好了之后要尽快去修理厂补胎或更换新轮胎。“以后如果在高速公路上遇到故障可以拨打高速公路上的救援电线。”

　　司机朋友在更换期间将过程拍摄视频发布至快手平台，赢得了网友纷纷点赞和一致好评，司乘的认可就是对一线收费员最大的肯定，在今后的工作中，环县收费所全力推动“金苹果”文明服务理念，秉承“畅安高速 善美环州”文化品牌理念，不断提升窗口服务质量，用耐心、细心、诚心服务每位司乘人员，热情周到，让每一位司乘人员“行在路上，暖在心间”！